Políticas de envío
Políticas de envío y tiempo de entrega
PRECAUCIÓN CON LOS PEDIDOS DE DIRECCIÓN
Easy Store enviará los productos a la dirección solicitada por el cliente. Por lo tanto, para garantizar la entrega de su pedido, le rogamos que preste atención al indicar la dirección donde desea recibirlo.
BENEFICIARIO AUSENTE
Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega. Si no hay nadie en la dirección para recibir el pedido, el paquete se llevará a la oficina de correos más cercana. En este caso, el destinatario deberá recogerlo, incluso en la oficina de correos, en un plazo de 7 días naturales. Si el destinatario no realiza la retirada, Correos, por norma general, devolverá el paquete al remitente, con el pago de un nuevo flete para el reenvío del producto.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la agencia de Correios donde el destinatario deberá recoger su paquete en caso de ausencia en el domicilio, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede seguir en el sitio web de Correios, utilizando el código de seguimiento proporcionado por la Tienda.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Easy Store no se responsabiliza de la dirección de destino incorrecta o incompleta de los pedidos realizados en la tienda. En caso de dirección incorrecta o incompleta, por norma general, Correos devolverá el paquete al remitente y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.
Si la entrega no se realiza debido a una diferencia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tendrá derecho a reembolso, será necesario abonar una nueva tarifa de envío para reenviar el producto.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez procesado su pedido y registrado el pago en nuestro sistema, los siguientes pasos son: clasificación, empaquetado y envío. Este proceso suele tardar entre 1 y 3 días hábiles.
Fecha límite de envío del producto y código de seguimiento
Recibirás el código de seguimiento en el correo electrónico registrado con la compra dentro de los 7 días hábiles siguientes a la tramitación de tu pedido.
FECHA LÍMITE
El tiempo de entrega se estima de 15 a 35 días hábiles desde el envío del pedido.
Sin embargo, factores adversos como retrasos en la liberación de la Renta Federal, huelga de correos, imposibilidad de entrega por factores climáticos o zonas de riesgo, feriados nacionales pueden adicionar algunos días a la entrega del producto.
Sin embargo, el período máximo de garantía es de 60 días hábiles.
FORMULARIOS DE ENVÍO
Los productos siempre son entregados por Correios, sin embargo, en algunos casos como destinatario ausente, región con limitación de entrega o incluso dirección incorrecta, el cliente podrá tener que recoger el producto en la agencia más cercana a su residencia.
Si la dirección no se completa correctamente, es posible que el producto sea devuelto al remitente. Le rogamos que preste especial atención al completar la dirección. Si hay algún error al completar la dirección y el producto no puede ser entregado, el cliente será responsable.
Correios realiza tres intentos de entrega. Si no logran completarla, el producto estará disponible para su recogida en la agencia más cercana durante un máximo de 7 días. Transcurrido este plazo, el producto se devuelve al remitente.
OBSERVACIONES IMPORTANTES
Toda importación está sujeta a trámites aduaneros o impuestos. Si recibe algún cargo adicional por su pedido, nos haremos cargo de dicho cargo. Por favor, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes informando el importe pagado a Correos y adjuntando una copia del comprobante fiscal. Nos pondremos en contacto con usted para reembolsarle el importe abonado.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara conocer y estar de acuerdo con todo lo descrito anteriormente.
PRECAUCIÓN CON LOS PEDIDOS DE DIRECCIÓN
Easy Store enviará los productos a la dirección solicitada por el cliente. Por lo tanto, para garantizar la entrega de su pedido, le rogamos que preste atención al indicar la dirección donde desea recibirlo.
BENEFICIARIO AUSENTE
Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega. Si no hay nadie en la dirección para recibir el pedido, el paquete se llevará a la oficina de correos más cercana. En este caso, el destinatario deberá recogerlo, incluso en la oficina de correos, en un plazo de 7 días naturales. Si el destinatario no realiza la retirada, Correos, por norma general, devolverá el paquete al remitente, con el pago de un nuevo flete para el reenvío del producto.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la agencia de Correios donde el destinatario deberá recoger su paquete en caso de ausencia en el domicilio, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede seguir en el sitio web de Correios, utilizando el código de seguimiento proporcionado por la Tienda.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Easy Store no se responsabiliza de la dirección de destino incorrecta o incompleta de los pedidos realizados en la tienda. En caso de dirección incorrecta o incompleta, por norma general, Correos devolverá el paquete al remitente y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.
Si la entrega no se realiza debido a una diferencia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tendrá derecho a reembolso, será necesario abonar una nueva tarifa de envío para reenviar el producto.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez procesado su pedido y registrado el pago en nuestro sistema, los siguientes pasos son: clasificación, empaquetado y envío. Este proceso suele tardar entre 1 y 3 días hábiles.
Fecha límite de envío del producto y código de seguimiento
Recibirás el código de seguimiento en el correo electrónico registrado con la compra dentro de los 7 días hábiles siguientes a la tramitación de tu pedido.
FECHA LÍMITE
El tiempo de entrega se estima de 15 a 35 días hábiles desde el envío del pedido.
Sin embargo, factores adversos como retrasos en la liberación de la Renta Federal, huelga de correos, imposibilidad de entrega por factores climáticos o zonas de riesgo, feriados nacionales pueden adicionar algunos días a la entrega del producto.
Sin embargo, el período máximo de garantía es de 60 días hábiles.
FORMULARIOS DE ENVÍO
Los productos siempre son entregados por Correios, sin embargo, en algunos casos como destinatario ausente, región con limitación de entrega o incluso dirección incorrecta, el cliente podrá tener que recoger el producto en la agencia más cercana a su residencia.
Si la dirección no se completa correctamente, es posible que el producto sea devuelto al remitente. Le rogamos que preste especial atención al completar la dirección. Si hay algún error al completar la dirección y el producto no puede ser entregado, el cliente será responsable.
Correios realiza tres intentos de entrega. Si no logran completarla, el producto estará disponible para su recogida en la agencia más cercana durante un máximo de 7 días. Transcurrido este plazo, el producto se devuelve al remitente.
OBSERVACIONES IMPORTANTES
Toda importación está sujeta a trámites aduaneros o impuestos. Si recibe algún cargo adicional por su pedido, nos haremos cargo de dicho cargo. Por favor, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes informando el importe pagado a Correos y adjuntando una copia del comprobante fiscal. Nos pondremos en contacto con usted para reembolsarle el importe abonado.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara conocer y estar de acuerdo con todo lo descrito anteriormente.