Políticas de cambios y devoluciones
Políticas de reembolso y devolución
CONDICIONES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
El equipo de Easy Store invierte constantemente en políticas para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Puede solicitar el cambio o la devolución de un producto en un plazo de 7 días naturales desde su recepción. Debe cumplir con las siguientes condiciones:
El producto debe ser devuelto en su embalaje original;
El producto debe ser devuelto sin signos de uso o consumo, es decir, en la forma en que fue recibido;
El producto debe devolverse con las etiquetas (o protectores) adheridas, los manuales y todos los accesorios que lo acompañan.
No realizamos cambios de productos con tallas inapropiadas para el cliente: Proporcionamos las medidas en centímetros de nuestros productos para evitar errores al elegir la talla. Según lo establecido en el artículo 18 del Código de Defensa del Consumidor, el vendedor no está legalmente obligado a realizar cambios por arrepentimiento del consumidor en cuanto a color, talla, modelo o cualquier otra circunstancia.
IMPORTANTE: No aceptaremos devoluciones si no se respetan las condiciones anteriores.
QUÉ HACER PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Enviar un correo electrónico a suporte.facilitez@gmail.com e informar:
Nombre del producto;
Número de solicitud;
Correo electrónico registrado en la compra;
Motivo del cambio o devolución;
VIDEO QUE COMPRUEBA EL DEFECTO
Una vez confirmadas todas las cuestiones relativas a la devolución del producto, le informaremos de la dirección para devolver el producto y le reembolsaremos el importe pagado por el producto y el envío.
FORMAS DE REEMBOLSO
Devolución de cargo de tarjeta de crédito: esta devolución de cargo puede aparecer en hasta dos facturas después de que la pasarela de pago complete la devolución.
TED - Transferencia a la cuenta del cliente, que puede realizarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación de la devolución. LA TRANSFERENCIA NO PUEDE REALIZARSE A UNA CUENTA DE TERCEROS.
CONDICIONES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
El equipo de Easy Store invierte constantemente en políticas para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Puede solicitar el cambio o la devolución de un producto en un plazo de 7 días naturales desde su recepción. Debe cumplir con las siguientes condiciones:
El producto debe ser devuelto en su embalaje original;
El producto debe ser devuelto sin signos de uso o consumo, es decir, en la forma en que fue recibido;
El producto debe devolverse con las etiquetas (o protectores) adheridas, los manuales y todos los accesorios que lo acompañan.
No realizamos cambios de productos con tallas inapropiadas para el cliente: Proporcionamos las medidas en centímetros de nuestros productos para evitar errores al elegir la talla. Según lo establecido en el artículo 18 del Código de Defensa del Consumidor, el vendedor no está legalmente obligado a realizar cambios por arrepentimiento del consumidor en cuanto a color, talla, modelo o cualquier otra circunstancia.
IMPORTANTE: No aceptaremos devoluciones si no se respetan las condiciones anteriores.
QUÉ HACER PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
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Una vez confirmadas todas las cuestiones relativas a la devolución del producto, le informaremos de la dirección para devolver el producto y le reembolsaremos el importe pagado por el producto y el envío.
FORMAS DE REEMBOLSO
Devolución de cargo de tarjeta de crédito: esta devolución de cargo puede aparecer en hasta dos facturas después de que la pasarela de pago complete la devolución.
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