Umtausch- und Rückgaberichtlinien
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien
Umtausch- oder Rückgabebedingungen
Das Easy Store-Team arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung unserer Kundenrichtlinien, damit unsere Kunden stets zufrieden sind. Sie können den Umtausch oder die Rückgabe eines Produkts innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt beantragen. Folgende Bedingungen sind zu beachten:
Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden;
Das Produkt muss ohne Gebrauchs- oder Verbrauchsspuren zurückgegeben werden, d. h. in dem Zustand, in dem es empfangen wurde;
Das Produkt muss mit angebrachten Etiketten (oder Schutzvorrichtungen), Handbüchern und sämtlichem dazugehörigen Zubehör zurückgegeben werden.
Wir tauschen keine Produkte mit unpassenden Größen um: Wir geben die Maße unserer Produkte in Zentimetern an, damit bei der Größenwahl keine Fehler auftreten. Gemäß Artikel 18 des Verbraucherschutzgesetzes besteht für den Händler keine gesetzliche Verpflichtung zum Umtausch aus Gründen der Reue des Kunden hinsichtlich Farbe, Größe, Modell oder aus anderen Gründen.
WICHTIG: Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden.
WAS IST ZU TUN, UM EINEN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKGABE ZU BEANTRAGEN?
Senden Sie eine E-Mail an suporte.facilitez@gmail.com und teilen Sie Folgendes mit:
Produktname;
Anfragenummer;
Beim Kauf registrierte E-Mail-Adresse;
Grund für Umtausch oder Rückgabe;
VIDEO, DAS DEN DEFEKT BEWEIST
Sobald alle Fragen zur Rücksendung des Produkts geklärt sind, teilen wir Ihnen die Adresse für die Rücksendung des Produkts mit und erstatten Ihnen den für das Produkt und den Versand gezahlten Betrag.
Formen der Erstattung
Kreditkartenrückbuchung: Diese Rückbuchung kann auf bis zu zwei Rechnungen erscheinen, nachdem das Zahlungsgateway die Rückgabe abgeschlossen hat.
TED - Überweisung auf das Kundenkonto, die innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung erfolgen kann. Die Überweisung kann nicht auf ein Drittkonto erfolgen.
Umtausch- oder Rückgabebedingungen
Das Easy Store-Team arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung unserer Kundenrichtlinien, damit unsere Kunden stets zufrieden sind. Sie können den Umtausch oder die Rückgabe eines Produkts innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt beantragen. Folgende Bedingungen sind zu beachten:
Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden;
Das Produkt muss ohne Gebrauchs- oder Verbrauchsspuren zurückgegeben werden, d. h. in dem Zustand, in dem es empfangen wurde;
Das Produkt muss mit angebrachten Etiketten (oder Schutzvorrichtungen), Handbüchern und sämtlichem dazugehörigen Zubehör zurückgegeben werden.
Wir tauschen keine Produkte mit unpassenden Größen um: Wir geben die Maße unserer Produkte in Zentimetern an, damit bei der Größenwahl keine Fehler auftreten. Gemäß Artikel 18 des Verbraucherschutzgesetzes besteht für den Händler keine gesetzliche Verpflichtung zum Umtausch aus Gründen der Reue des Kunden hinsichtlich Farbe, Größe, Modell oder aus anderen Gründen.
WICHTIG: Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden.
WAS IST ZU TUN, UM EINEN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKGABE ZU BEANTRAGEN?
Senden Sie eine E-Mail an suporte.facilitez@gmail.com und teilen Sie Folgendes mit:
Produktname;
Anfragenummer;
Beim Kauf registrierte E-Mail-Adresse;
Grund für Umtausch oder Rückgabe;
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Sobald alle Fragen zur Rücksendung des Produkts geklärt sind, teilen wir Ihnen die Adresse für die Rücksendung des Produkts mit und erstatten Ihnen den für das Produkt und den Versand gezahlten Betrag.
Formen der Erstattung
Kreditkartenrückbuchung: Diese Rückbuchung kann auf bis zu zwei Rechnungen erscheinen, nachdem das Zahlungsgateway die Rückgabe abgeschlossen hat.
TED - Überweisung auf das Kundenkonto, die innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung erfolgen kann. Die Überweisung kann nicht auf ein Drittkonto erfolgen.